Ein 60-Minuten-Deep-Dive für Entscheider. Zwei validierte Praxisfälle, ein klarer Bewertungsrahmen — und eine ehrliche Einschätzung, wo Conversational AI heute schon liefert.
Rüdiger Pläster·Chief AI Officer, TWT
Webinar startet in
Warum dieses Webinar
AI Voice wird diskutiert. Investitionen werden angekündigt. Projekte starten — und stagnieren. Der Engpass liegt selten an der Technologie. Er liegt an der Prozessauswahl.
Führungskräfte sind mit AI-Versprechen übersättigt — und gleichzeitig unter Druck, intern liefern zu müssen. Was fehlt, ist keine weitere Tool-Demo, sondern eine ehrliche Einschätzung.
Welcher Prozess lohnt sich wirklich, welcher nicht — und was braucht es, bevor Automatisierung greift. Im Webinar zeigen wir an validierten Praxisfällen, wo Conversational AI heute messbaren ROI liefert.
Drei Thesen
Die Modelle sind reif. Über Erfolg entscheidet die Auswahl des richtigen Prozesses — nicht die Wahl des richtigen Tools.
Richtig zugeschnittene Use Cases liefern messbare Effekte ab Tag eins. Wer zwölf Monate auf den Big Bang wartet, hat den falschen Case gewählt.
Die relevante Frage ist nicht, was AI kann — sondern was sie konkret tun soll. Im Webinar zeigen wir, wie tragfähige Cases von Pilot-Friedhöfen zu unterscheiden sind.
Agenda · 60 Minuten
Jeder Block ist auf Entscheider zugeschnitten. Wir zeigen Zahlen, Stolpersteine und Voraussetzungen — und nennen die Fälle, in denen eine Investition aktuell nicht sinnvoll ist.
Conversational Produktberater
Wie ein konversationaler Produktberater Besucher entlang ihrer Kaufentscheidung führt — und welchen Effekt das auf Conversion-Rates hat. Was funktioniert, was nicht, ab welchem Traffic-Volumen sich der Aufwand rechnet.
Conversational Produktberater
Wie ein konversationaler Produktberater Besucher entlang ihrer Kaufentscheidung führt — und welchen Effekt das auf Conversion-Rates hat. Was funktioniert, was nicht, ab welchem Traffic-Volumen sich der Aufwand rechnet.
Von 28 Minuten Wartezeit auf unter eine Minute.
Wie ein KI-gestützter First Level Support Hotline-Wartezeiten reduziert, ohne Servicequalität zu verlieren — und welche Datenbasis dafür nötig ist.
Von 28 Minuten Wartezeit auf unter eine Minute.
Wie ein KI-gestützter First Level Support Hotline-Wartezeiten reduziert, ohne Servicequalität zu verlieren — und welche Datenbasis dafür nötig ist.
Fünf Fragen vor jedem Projekt.
Die Kriterien, mit denen sich tragfähige Cases von Pilot-Friedhöfen unterscheiden lassen. Plus: die Red Flags, bei denen ein Projekt besser nicht startet.
Fünf Fragen vor jedem Projekt.
Die Kriterien, mit denen sich tragfähige Cases von Pilot-Friedhöfen unterscheiden lassen. Plus: die Red Flags, bei denen ein Projekt besser nicht startet.
Fragen direkt an Rüdiger Pläster.
Bringen Sie Ihre Fragen mit. Wir schließen das Webinar mit einer offenen Runde — sortiert nach Relevanz und Häufigkeit.
Fragen direkt an Rüdiger Pläster.
Bringen Sie Ihre Fragen mit. Wir schließen das Webinar mit einer offenen Runde — sortiert nach Relevanz und Häufigkeit.
Was Sie mitnehmen
Konkrete Werkzeuge, mit denen Sie nach dem Webinar in der Lage sind, einen Conversational-AI-Case selbst zu bewerten — und intern gegenüber Stakeholdern zu argumentieren.
Ein Bewertungsrahmen zur Priorisierung von Conversational-AI-Use-Cases.
→Zwei durchgerechnete Praxisfälle inkl. Vorher/Nachher-Zahlen und Stolpersteinen.
→Prozesse, in die sich eine Investition aktuell nicht lohnt.
→Voraussetzungen, die im Unternehmen gegeben sein müssen, damit Automatisierung greift.
→Live Q&A mit Rüdiger Pläster.
→Für wen ist dieses Webinar
C-Level, COO, CEO
Service, Sales, Digital
AI-Verantwortliche, R&D
CIO, Head of IT, Architecture
Speaker
Chief AI Officer bei TWT. Berät seit über einem Jahrzehnt Mittelstand und Konzerne bei Customer-Experience- und Automatisierungsprojekten — vom ersten Prototyp bis zum produktiven Rollout.
Spricht im Webinar nicht über Demos, sondern über Cases, die er selbst durchgerechnet, gebaut und an Stakeholder verkauft hat.
Über TWT
TWT begleitet Unternehmen bei der Umsetzung von KI-Projekten — mit Fokus auf Conversational-AI-Lösungen, die in Wochen produktiv werden. Strategie, Design, Technologie, Adoption — aus einer Hand.
Anmeldung
25. Juni 2026 · 11:00 — 12:00 Uhr · Online. Die Aufzeichnung erhalten Sie automatisch nach dem Webinar — auch ohne Live-Teilnahme.
Häufige Fragen
Ja. Keine versteckten Kosten, keine Service-Pitches im Anschluss. Wir investieren die Zeit, weil gute Cases auch unsere Arbeit besser machen.
Melden Sie sich trotzdem an. Alle Teilnehmer erhalten die Aufzeichnung sowie die Slides und Bewertungsvorlagen per E-Mail — auch ohne Live-Teilnahme.
Entscheider und Verantwortliche aus Customer Service, Vertrieb, Innovation, IT und Geschäftsführung. Wir setzen kein technisches Vorwissen voraus.
Nein. Wir bleiben modell- und anbieterneutral. Im Fokus stehen Prozess, Bewertungsrahmen und Voraussetzungen — nicht die Tool-Auswahl.
Gern. Senden Sie uns nach der Anmeldung einfach eine Notiz an webinar@twt.de, dann ergänzen wir Ihre Kollegen ohne weitere Formulare.
